Meine Beschwerde gilt einer GLS-Mitarbeiterin in Berlin, Frau Stephanie K. Ich habe etwas im Internet bestellt. Der Verkäufer schickt über GLS. Als Empfänger habe ich meinen Namen und meine Arbeitsstelle hinterlegt. Diese befindet sich im Bezirk Treptow-Köpenick.
Eine GLS -Mitarbeiterin schreibt eine E-Mail an die Institutsleitung der Stiftung, welche sich an einer ganz anderen Adresse in Berlin befindet. In der E-Mail wurde die Institutsleitung gefragt, ob ich denn eine Mitarbeiterin dieser Stiftung sei und ob es eine Telefonnummer gäbe.
Die Institutsleitung hat mir die Emailanfrage von GLS weitergeleitet. Ich muss mich nun gegenüber der Institutsleitung meiner Stiftung rechtfertigen, warum und welche Pakete ich bekomme.
Gibt es nicht so etwas wie ein Briefgeheimnis?
Wieso wird das Paket nicht einfach dort hin geliefert, wie es als Empfängeradresse beschriftet ist.
Ich erwarte zumindest eine ordentliche Entschuldigung und verbitte mir solch eigenmächtiges Verhalten der GLS Mitarbeiter!
Bestell-/Kundennummer: 40841270987
Meine Forderung an GLS Paketdienst Frau Stephanie Köpenick:
Wiedergutmachung Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.12.2016
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.