07.12.2016 | 21:25 Uhr · 417 Views · von ReclaBoxler-3498318

Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG (Schönefeld)

Nach 15 Wochen immer noch kein Liefertermin

Wir haben eine Schlafzimmer-Schrankkombination im August bestellt, Terminvereinbahrung circa neun Wochen. Auf mehrfacher Nachfrage konnte man mir nach 15 Wochen immer noch keinen Liefertermin geben. Eine Dame gab zu, dass man vergessen hat, die Bestellung beim Hersteller zu bestätigen und wir uns somit auf weitere neun Wochen Wartezeit einstellen müssen. Über Weihnachten haben wir die Wohnung nun voller Umzugskartons, Kleiderständer und Koffer zustehen und können auch unsere Übernachtungsgäste bei uns nicht aufnehmen.

Meine Forderung

Angemessene Entschädigung

Kommentar

15.12.2016 | 08:39 Uhr · ReclaBoxler-3498318

Terminvereinbarung ca. 9 Wochen, nach 18 Wochen keine Reaktion bzw. Liefertermin aus dem Möbelhaus Höffner am Sachsendamm!

Kommentar

29.12.2016 | 14:14 Uhr · ReclaBoxler-3498318

Ein Brief an die Geschäftsleitung von Möbel Höffner in Berlin Schöneberg am 14.12.2016 wurde nicht beantwortet. Das passt jedoch zu dem sehr schlechten Eindruck, welchen wir vom Kundenservice dieses Möbelhauses erfahren müssen

Kommentar

19.01.2017 | 14:55 Uhr · ReclaBoxler-3498318

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst