Ich bin 80% schwerbeschädigt und gehbehindert.
Aus diesem Grund tätige ich viele Käufe im Internet.
Doch bei der Zustellung passiert dann so etwas:
Der Fahrer klingelt nachweißlich nicht, sondern gibt die Sendung im Shop ab.
Ich war zu 100% zu Hause (weil gehbehindert) und auch mein Lebensgefährte war da.
Es erfolgte auch kein zweiter Zustellversuch.
Als mein Lebensgefährte das Paket dann abholte, war er geschockt, wieviel Pakete dort lagen.
Offensichtlich klingelt dieser Fahrer öfter mal nicht.
Als mein Lebensgefährte den Shop Inhaber fragte, warum wir nicht mal eine Karte erhalten haben, sagte er:
Der Fahrer hat gesagt, er benachrichtigt die Empfänger per E-Mail.
Woher sollte der Fahrer meine E-Mail-Adresse haben?
Auf eine Beschwerde der DPD Internetseite wurde bis heute nicht reagiert.
Es ist einfach traurig, dass ein Dienstleister seine Arbeit nicht richtig macht.
Finger weg von DPD.
Bestell-/Kundennummer: 0944 5988 2201 76
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung der Fahrkosten zum Shop
Antwort auf die Beschwerde vom 08.12.2016
Sehr geehrte Frau V.,
wir möchten uns gerne um die Klärung Ihrer Beschwerde kümmern, da der beschriebene Vorfall, so natürlich nicht passieren sollte. Bitte entschuldigen Sie den Ärger vielmals.
Schicken Sie uns Ihre Paketnummer unter Angabe der Beschwerde-Nr.: 131682 in einer E-Mail an socialmedia@dpd.de zu, damit wir dem nachgehen können.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 2
Wozu nochmal bei DPD beschweren.
? Habe ich ja bereits, wie aus dem Text zu entnehmen ist.
Ist es so schwer, den verantwortlichen Fahrer zu ermitteln?
Keine weitere Reaktion von DPD