Sehr geehrte Damen und Herren von Voxenergie,
ich kann nur alle Beschwerden meiner Vorredner voll bestätigen. Sie gehen unseriös vor!
Bekam Anruf von Frau A-----na A---t: Angebot von Voxenergie, viel günstiger als bei meinem Anbieter! : Unwahr! Es erfolgt kein Vertrag ohne Unterschrift! Ich soll per SMS auf "Ja" drücken, dass ein Angebot zugeschick werden kann. Denke das sind genau so Unwahrheiten, sie wollen dadurch den Vertrag bestätigt haben und die Widerrufsfrist verstreichen lassen bevor etwas schriftlich kommt, damit nicht mehr widerrufen werden kann.
Wie ich aus den Kommentaren auf dieser Seite entnehmen kann, ist das ihr gängiges Geschäftsgebaren. Rückrufe werden nicht mehr angenommen, SMS nicht beantwortet (Mobil), auf E-Mails erfolgt keine Antwort, ihr Hotline nimmt stundenlang keine Anrufe entgegen. Sie sollten sich eine neue Strategie überlegen, die zufriedene Kunden schafft, die auch gerne das Unternehmen weiter empfehlen.
Es ist mir nicht klar warum sie mich kontaktiert haben! Die oben benannte Dame war der Ansicht, dass ich in Straubing wohne, das bei dieser Vohrwahl!
Ich möchte ihnen vorsorgehalber mitteilen, dass ich ihnen einen Widerruf per Post, per SMS und per E-mail zugesand habe.
Hochachtungsvoll
Karl Lorenz
Meine Forderung an voxenergie:
Bestätigung des Widerrufes, löschen meiner Daten!
Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2016
Sehr geehrter Herr Lorenz,
wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen. Leider ist es uns ohne Angabe Ihrer Kundennummer beziehungsweise Ihres vollständigen Namens nicht möglich, diese entsprechend zu bearbeiten. Wir bitten daher um eine erneute Kontaktaufnahme mit unserer Kundenhotline, damit Ihr Anliegen überprüft werden kann.
Ihre Ausführungen in Bezug auf unser Unternehmen weisen wir als unbegründet zurück. Bei den telefonisch abgeschlossenen Verträgen handelt es sich um kein sittenwidriges Geschäftsgebaren. Der Abschluss eines fernmündlichen Vertrages ist ausdrücklich vom Gesetzgeber vorgesehen und geregelt.
Wir sind zuversichtlich, bald eine einvernehmliche Lösung des geschilderten Problems finden zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst