Ich bin seit 2007 Kunde bei O2. Mein Paket beinhaltet VoIP Telefonie mit zwei Leitungen und 4 Rufnummern und eine Internet-Flatrate. Am 19.10.2016 bekam ich die Information, dass mein DSL-Anschluss auf Annex-J umgestellt werden muss. Bis dahin lief die Technik perfekt. Der neue Router kam rechtzeitig, brauchte ich aber nicht, da meine selbst erworbene FB 7490 den neuen Standard unterstützt.

Dann am 05.13.2016 war es soweit.

Schon am Morgen war der Anschluss nicht mehr nutzbar. Zum Feierabend wurde dann vorsichthalber erst die neue Homebox-2 installiert, die PIN eingegeben, nach ein paar Minuten konnte ich wieder Telefonieren und ins Internet.

Doch die Freude war nur kurz. Ich kann nämlich nicht mehr angerufen werden. Wählt man von aussen meine Rufnummer, kommt die Meldung "KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NUMMER"!

Komisch ist nur, dass mein Nachbar (auch bei O2) mich anrufen kann. Aus anderen Netzen ist meine Telefonnummer nicht vorhanden. (Nicht verwechseln mit NICHT ERREICHBAR!)

Obwohl eine nicht richtig registrierte Rufnummer nichts mit dem Router zu tun hat, habe ich anschließend die Fritzbox ausprobiert. Das Problem konnte aber erwatungsgemäß dadurch auch nicht gelöst werden.

Werde ich von aussen angerufen, kommt "KEIN ANSCHLUSS UNTER DIESER NUMMER", es sei denn, man ruft von einem O2 Anschluss an.

Die Hotline von O2 ist überlastet und nicht erreichbar, das O2 Forum ist Offline. Was mache ich jetzt? Meine Kunden können mich z. Z. nicht anrufen und das ist nicht gerade gut für das Geschäft.