Sendung nicht geliefert sondern zurück an Versender

DHL
Bonn

Anbei das Protokoll der Sendungsverfolgung:

Datum/Uhrzeit Ort Status

Fr, 11.11.16 12:58 Hamburg Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 11.11.16 19:01 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Sa, 12.11.16 13:03 Köln Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Do, 17.11.16 14:23 Köln Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 18.11.16 09:07 -- Die Sendung wurde falsch vorsortiert und wird jetzt an den Empfänger weitergeleitet

Sa, 19.11.16 14:14 Köln Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

Sa, 19.11.16 17:25 Köln Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Mo, 21.11.16 09:01 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Mo, 21.11.16 14:48 -- Die Sendung wurde falsch vorsortiert und wird jetzt an den Empfänger weitergeleitet

Mo, 21.11.16 19:33 Köln Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet. Mo, 21.11.16 19:35 Köln Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Di, 22.11.16 09:26 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Di, 22.11.16 16:41 -- Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.

Mi, 23.11.16 09:32 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Mi, 23.11.16 16:26 -- Der Empfänger ist unbekannt.

Mi, 23.11.16 19:57 Köln Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

Do, 24.11.16 10:59 Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 25.11.16 02:57 Hamburg Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Fr, 25.11.16 09:01 -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Fr, 25.11.16 12:13 -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

Meine Forderung an DHL:

Symbolische Wiedergutmachung freigestellt.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich erwarte von DHL auch keine Lösung. Ich habe mich schon in verschiedenen Fällen bei deren Hotline beschwert aber nie eine Antwort erhalten. Den Anruf dort kann man sich auch gleich sparen. Die ist auf jeden Fall meine Erfahrung.

Keine Reaktion von Seiten DHL.
Habe auch nichts anderes erwartet.