Paket ist seit dem 08.12.2016 im Status "ins Zustellfahrzeug geladen ". Der Status hat sich bis heute, 12.12.2016, nicht geändert und der DHL Kundenservice weiß auch nicht mehr als ich und kann nur meine Beschwerde aufnehmen. Ob das was hilft oder überhaupt bearbeitet wird? Habe heute im Netz gelesen von aktuellen Problemen bei Sendungsverfolgung und dass es dadurch zur Rücksendung an den Absender kommen kann. Finde ich unlogisch in meinem Fall, da das Paket ja schon mal im Zustellfahrzeug war und im Paketzentrum Empfänger. Alles komisch.
Bestell-/Kundennummer: 00340434121973210415
Meine Forderung an DHL:
Mehr Einsatz zur Problemlösung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Das Datum war im Status auf den 12.12.16 geändert, Zustellung erfolgreich heute gewesen. Paket sah aus als wurde ein leichter Schaden behoben. Alles okay mit Inhalt gewesen. Finde das DHL mehr Info im Statusverlauf zum Paket schreiben kann, mehr Kundenservice dadurch. Hätte dadurch von meiner Beschwerde abgesehen.