ARAG verweigert Kostenübernahme aus absurden Gründen

Die ARAG hat in einer Verkehrssache vor längerem eine Kostenzusage gemacht, verweigert aber nun die Auszahlung - und möchte erst eine Frage geklärt haben, "ob für das beteiligte Fahrzeug eine weitere Rechtsschutzversicherung bestand".
"Falls ja, teilen Sie uns bitte die Versicherung (etc.) mit."

Und falls nein? Gar nichts tun, sollte man annehmen.
So geschah es.

Aber nein, die Versicherung möchte hier offenbar noch irgendein dubioses Ritual vollzogen sehen.