Am Samstag soll uns ein Paket geliefert worden sein. Zu einer Tageszeit, als meine Frau den Garten vor dem Haus machte und jeden DHL Fahrer auf das angekündigte Paket ansprach. So kann sie genau beschreiben, wer in der Nachbarschaft ein Paket bekam. Wir waren nicht dabei. Erstaunt war ich, als am darauffolgenden Montag im System stand, Paket in unseren Briefkasten geliefert. Geht erst einmal gar nicht. Das erwartete Produkt passt verpackt nicht in den Briefkasten. Und wie oben beschrieben, waren wir ja da und haben gewartet. Da die Uhrzeit angegeben wurde, wissen wir auch, dass meine Frau circa drei Meter neben dem Briefkasten stand und ich circa 100 m entfernt. Aber DHL war da noch lange keiner da. Wir haben also kein Paket bekommen. Mein Lieferant hat aber schon mal den Kaupreis abgebucht. DHL Ist das wohl egal. FÜR mich ist das Abzocke.
Meine Forderung an DHL:
Ich möchte die Ware. Diese unterliegt dem Urheberrecht.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Sie beschweren sich bei dem falschen unternehmen, ihr verkäufer hat die ordentliche zustellung in seiner verantwortung, er muss die zustellung beweisen, kann er das nicht muss er ersatz liefern oder den kaufpreis nebst versandkosten erstatten.
Keine Rückmeldung seitens DHL.
Keine Reaktion von DHL. Der Lieferant hat wie im Kommentar richtig festgestellt wurde nachgebessert. Allerdings handelt es sich um verarbeitetes Bildmaterial (Urheberrechtsschutz, Datenschutz) was jetzt irgendwo ist. Ich möchte denjenigen sehen, der es toll findet, wenn persönliche Fotos seiner Familie oder auch von andren Personen irgendwo in die Hände von Fremden gelangen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst