13.12.2016 | 09:41 Uhr · 1042 Views · von Frank Zinke

Care-Energy (Hamburg)

Falsche Endabrechnung und obskure Forderung

Habe per 30.04.2016 bei Care-Energy gekündigt. Am 26.10.0216 kommt die Kündigungsbestätigung und die Schlussrechnung. Zwar stimmt die Stromabrechnung, aber bei der geleisteten Zahlung fehlen vier Einzahlungen, dadurch kommt ein Minus von 260 Euro raus. Mein schriftlicher Widerspruch vom 15.11.2016 (per Einschreiben) ist bis heute nicht beantwortet. Stattdessen kommt plötzlich per E-Mail eine Forderung von 40 Euro, weil Strom über den örtlichen Netzbetreiber bezogen wurde. Unverständlich.

Mahnung mit Mahngebühr kam sofort schriftlich nach. Habe jetzt Widerspruch per E-Mail eingelegt.

Meine Forderung

Endlich eine ordnungsgemäße Abrechnung und Forderung fallen lassen bzw. bei Abrechnung berücksichtigen.