Habe per 30.04.2016 bei Care-Energy gekündigt. Am 26.10.0216 kommt die Kündigungsbestätigung und die Schlussrechnung. Zwar stimmt die Stromabrechnung, aber bei der geleisteten Zahlung fehlen vier Einzahlungen, dadurch kommt ein Minus von 260 Euro raus. Mein schriftlicher Widerspruch vom 15.11.2016 (per Einschreiben) ist bis heute nicht beantwortet. Stattdessen kommt plötzlich per E-Mail eine Forderung von 40 Euro, weil Strom über den örtlichen Netzbetreiber bezogen wurde. Unverständlich.
Mahnung mit Mahngebühr kam sofort schriftlich nach. Habe jetzt Widerspruch per E-Mail eingelegt.
Bestell-/Kundennummer: Debitorennummer 310249936
Meine Forderung an Care-Energy:
Endlich eine ordnungsgemäße Abrechnung und Forderung fallen lassen bzw. bei Abrechnung berücksichtigen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Leider bis jetzt kein Reaktion.
Keinerlei reaktion seitens Care-Energy
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst