Schikane bei Kündigung

Gas.de besteht für Altverträge, die online abgeschossen wurden, auf der Kündigung in Schriftform (eigenhändige Unterschrift). Nichteinmal ein FAX wird akzeptiert.

Hier wird der Kunde eindeutig schlechter gestellt und daher sind diese AGB-Klauseln im Juli 16 vom BGH als unwirksam erklärt worden. Vgl. BGH, Urteil vom 14.7.2016, Az. III ZR 387/15.

Bei Kündigung über Verivox, Check24 etc. akzeptiert Gas.de eine elektronisch übermittelte Kündigung, besteht aber bei den eigenen Kunden auf Zusendung per Brief.

Nach Aussage der Kundenhotline sollte dieser Brief am besten per Einschreiben mit Rückschein gesendet werden, da nur so sichergestellt sei, dass die Kündigung auch sicher bearbeitet werden könne.

Eine absolute Frechheit.