Leider nimmt diese Firma die Bestandskunden auseinander, damit Neukunden profitieren können. Bin bei ca 23Cent/kw eingestiegen und jetzt bei ca. 28Cent/kw gelandet. Schriftlich Änderung der Strompreise gibt nicht per Post, sondern nur im "Stromio Portal". Mehrere Versuche, den Tarif auf die Neukundenpreise anzugleichen, ist leider misslungen. Kündigungen werden mit Fax und E-Mail nicht akzeptiert um Zeit zu gewinnen.
Nun heißt es: "Sie haben ja gekündigt, jetzt geht es garnicht mehr den Tarif zu
Bestell-/Kundennummer: 122344662
Meine Forderung an Stromio:
Änderung der überhöhten Preise!
Antwort auf die Beschwerde vom 15.12.2016
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Stromio wird meinen Vertrag nun zum 31.01.2017 kündigen.