Warum Ankündigung per E-Mail, wenn Paket doch nicht kommt?

E-Mail von DPD mit genauer Zeitangabe (11:14 bis 12:14 Uhr). Im Lifetracker gegen 11:00 Uhr nachgeschaut, Paket ist auf Lieferfahrzeug.

Um 15:30 Uhr ist das Paket jetzt wieder im Auslieferzentrum in Raunheim - kein Zustellversuch (meine Frau und ich sind die ganze Zeit zu Hause).

Keine Telefonantwort.

Lausiger Service

Meine Forderung

Eine Entschuldigung und Erklärung, was hier passiert ist.

Kommentar

04.01.2017 | 10:42 Uhr · ReclaBoxler-4121718

Keine Reaktion von DPD.
Ich werde DPD nicht mehr nutzen

Kommentar

25.01.2017 | 13:21 Uhr · ReclaBoxler-4121718

Das Paket ist zwar Tage spaeter angekommen - aber DPD hat keine Erklaerung gesendet. Ich werde meinen Lieferanten empfehlen, nicht mehr mit DPD zu versenden
Betrachten Sie den Vorgang als abgeschlossen.