Warum Ankündigung per E-Mail, wenn Paket doch nicht kommt?

Stendal

E-Mail von DPD mit genauer Zeitangabe (11:14 bis 12:14 Uhr). Im Lifetracker gegen 11:00 Uhr nachgeschaut, Paket ist auf Lieferfahrzeug.

Um 15:30 Uhr ist das Paket jetzt wieder im Auslieferzentrum in Raunheim - kein Zustellversuch (meine Frau und ich sind die ganze Zeit zu Hause).

Keine Telefonantwort.

Lausiger Service

Meine Forderung an DPD Zeitfracht:

Eine Entschuldigung und Erklärung, was hier passiert ist.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keine Reaktion von DPD.
Ich werde DPD nicht mehr nutzen

Das Paket ist zwar Tage spaeter angekommen - aber DPD hat keine Erklaerung gesendet. Ich werde meinen Lieferanten empfehlen, nicht mehr mit DPD zu versenden
Betrachten Sie den Vorgang als abgeschlossen.