Widerruf Vertrag Vodafone mit iPhone 7

Nach unzähligen Telefonaten und Zusagen, dass der Vertrag erst aktiviert wird, wenn das Handy geliefert wurde, stornierten wir den Vertrag, weil begonnen wurde abzubuchen. Seit 30.11.16 haben wir den Vertrag storniert. Eine Bestätigungsmail bekamen wir sofort, mit dem Hinweis das die Zahlung von 287,90 Euro innerhalb von 10 Tagen zurücküberwiesen wird.

Die Einmalzahlungen sollte per Paypal geschehen, vorerst. Da jedoch nicht gebucht wurde, wurde nach 31 Tagen dies von Paypal storniert. Auf Grund dessen riefen wir bei Ihnen an. Aussage von Ihnen: "Nichts machen". Gut machten wir nichts, bis eine Mail kam, dass die Einmalzahlung überwiesen werden soll. Das TATEN wir am 15.11.16, nachweislich.

Seit Tagen nun telefonieren wir täglich mit preis24, bekommen ständig andere Aussagen.

Am 9.12. nun endlich die Hoffnung das es was wird. Frau T. rief zurück und teilte uns mit, dass das Geld am 12.12.16 angewiesen wird. Bis heute (14.12.16) immer noch nicht drauf. Übrigens sollte ich heute zurück gerufen werden, Fehlanzeige.

Mehrmals wurde uns gesagt, wir hätten es per Paypal gezahlt und sollen uns dahin wenden. Mehrmals teilten wir mit, dass es überwiesen wurde. Heute nun eine Mail, wir sollen uns an Paypal wenden. Sagt mal, geht's Ihnen gut?

Heute haben wir eine Mail mit dem Kontoauszug der ÜBERWEISUNG geschickt. ES WURDE ÜBERWIESEN. Blickt einer in dem Laden durch?

Mittlerweile sind Verzugszinsen fällig. Ist ihnen das bewusst?

Abgesehen davon das auf Mails sporadisch geantwortet wird. Abgesehen davon, dass man keinen Abteilungsleiter/in ans Telefon bekommt und abgesehen davon das Rückrufe nicht erfolgen und abgesehen davon, dass jeder etwas anderes erzählt. Von den manchmal unqualifizierten Äußerungen der Mitarbeiter ganz zu schweigen.

Es ist eine Unverschämtheit!

Das Geld gehört meinem Sohn. Er ist Azubi und möchte sein Geld wieder!

Wielange dauert das noch? Bitte keine Aussagen wie"wir prüfen usw", dafür war bereits ausreichend Zeit. Wir möchten das Geld endlich zurück! SOFORT!