Es ist bereits das dritte (oder vierte) Mal, dass der Bote von DHL entweder
a) das Paket wieder mitgenommen hat ohne Benachrichtigung und es zurück an den Absender ging, weil ich von Nichts wusste.
b) Er nicht klingelt und gleich eine Benachrichtigung in den Briefkasten wirft oder
c) wie heute Nachmittag: Paketbote klingelt um 16:09 Uhr, ich mach ihm die Tür unten auf (wohne im 4. OG mit Aufzug), warte, gehe nach 20 Minuten runter an die Tür und finde eine Benachrichtigung im Briefkasten, dass ich meine Sendung morgen Nachmittag bei der Post im nächsten Stadtteil abholen kann.
Grenzenlos unterirdischer Kundenservice.
Was muss ich mir als Kunde eigentlich alles gefallen lassen? Schließlich bezahle ich auch dafür.
Bestell-/Kundennummer: 251308454984
Meine Forderung an DHL:
Erwarte die Zustellung noch heute. Zusteller ist noch im Bezirk und hat ein Handy.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Habe den DHL-Boten am nächsten Tag auf der Straße getroffen und angesprochen. Ich denke, in Zukunft wird es besser laufen. Haffe aber, dass er mal eine Weile im Bezirk bleibt. Leider wechseln die Zusteller bei uns sehr häufig und dann fängt der ganze Trödel immer von vorne an.