Paket beschädigt seit dem 06.12.2016

DHL
Bonn

Ich warte seit dem 02.12.2016 auf meine IKEA Bestellung, am 06.12.2016 sollte sie dann endlich in Zustellung gehen. An dem Tag wurde aber das Paket beschädigt und sollte neu verpackt werden. Laut DHL ist das Paket nicht mehr im System nachweisbar, wie kann sowas passieren? Es sind Weihnachtsgeschenke, die ich wohl bis Weihnachten nicht haben werde.

Meine Forderung an DHL:

Vollen Kaufbetrag

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ikea wird mir den kaufbetrag zuruck geben, ich habe den betrag aber noch nicht

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst