Trotz H und 4G-Empfang werden seit Tagen keine Seiten aufgebaut!

Blau
München

Bin seit Jahren zufriedener Simyo-Kunde gewesen. Alles war wirklich super und fair. Support war immer erreichbar und sehr hilfreich. Dann jetzt die Übernahme durch blau. Seitdem geht gar nix mehr. Trotz der gebuchten 3GB-Internet mit 4G habe ich eine Geschwindigkeit, die eher G gleicht - also um es auf den Punkt zu bringen: überall wo vorher immer Empfang da war, und auch immernoch laut Handy dasein müsste, werden keine Seiten aufgebaut. Als hätte jemand die Verbindung absichtlich lahmgelegt. Support bei blau - 30 Min Wartezeit bei 9Cent/Min, die ich zahlen soll - wohl ein Aprilscherz von blau! Es nimmt keiner das Gespräch entgegen. Dann die Nummer von der Bestellhotline gewählt. Und siehe da- es ist sofort ein Mitarbeiter parat. Ich denke ernsthaft über eine Klage nach, nachdem, was man so im Netz liest. Wie können die mit sowas durchkommen? Ich bin weg. Werde den Rest des Guthabens verbrauchen, und nie wieder nachbezahlen. Meine Nummer werde ich mitnehmen. Zur Not auch hier per Klage!

Meine Forderung an Blau:

Erstattung der bezahlten Gebühren für ein nicht funktionales Interneterlebnis!

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 113 Tagen und 0 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Habe gekündigt. ↕Und selbst das ist bei blau eine Prozedur, bei der man direkt von Anfang an einen Anwalt einschalten sollte. Sowas Dreistes habe ich noch nicht erlebt!