Am 16.12.2016, wurde die Sendung mit der Paketnummer 09445311589307 bei mir abgeholt, seit dem 17.12.2016 befindet sich die Sendung im Paketzentrum 0138 Salzgitter.
Eine Auslieferung am 17.12.2016 erfolgte nicht! Auch am 19.12.2016 wurde die Sendung nicht geliefert.
Eine automatisch per E-Mail bestätigte Wunsch-Zustellung für den 20.12.2016 wurde ebenfalls nicht durchgeführen.
Frau Müller im Depot 0138 hat offenbar auch keinen Lösungsvorschlag, obwohl das Paket nur dem Zusteller übergeben werden muss.
Auf Nachrichten per Mail und Telefon wird nur lapidal geantwortet, ohne Lösung!
Ich bitte um Zustellung der Sendung am 21.12.2016.
Mit freundlichen Grüßen
Armin Wiedermann (Versender)
Bestell-/Kundennummer: 09445311589307
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Garantierte Zustellung der Sendung am 21.12.2016 oder früher!
Antwort auf die Beschwerde vom 24.12.2016
Hallo Herr Wiedermann,
leider liegt uns von den Kollegen die Rückmeldung vor eine Reklamation einzuleiten.
Hierzu können Sie sich an Ihren Ansprechpartner vom Depot wenden.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Sehr geehrte Damen und Herren,
weshalb soll diese "Reklamation" erfolgen?
Mit freundlichen Grüßen,
A. Wiedermann
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst