Es gibt nicht schlimmeres, als Kunde bei Care Energy zu sein. Abrechnung kommen etliche Monate zu spät und/oder falsch, den Kundendienst erreicht man NIEMALS bei E-Mail sondern nur per Telefon. natürlich gehört auch hier Glück dazu. Ich hatte stets das Gefühl, dass es verschiedene Verbindungen gibt. Eine mit Warteschleife und eine bei der sofort aufgelegt wird. Also dauert es natürlich eine gefühlte Ewigkeit, bis man jemanden erreicht. Diese Mitarbeit kümmert sich dann leider nur halbherzig. Es wird am Telefon versprochen, was dann anschließend postalisch nicht eingehalten wird.

Bsp.

Meine Schlussrechnung überschnitt sich über 1,5 Monate mit der vorhergehenden. UND es wurde ein Abschlag vergessen. Also angerufen. "Jaja. geb ich der Kollegin weiter. Sie bekommen eine neue Abrechnung. "

Seitdem bekomme ich Mahnungen, Mahnungen und natürlich bitterböse Mahnungen.

Zwischendurch ist natürlich auch der Widerruf rausgegangen (Hab telefonisch ne E-Mail bekommen). Leider ist das nun schon 18 Tage her und seitdem gibt es keinerlei Reaktion. Weder per Brief, E-Mail oder Telefon. Komischerweise kann CareEnergy zu Werbezwecken anrufen. aber nicht um einen Sachverhalt zu klären.

Seit Juni 2016 bin ich bei einem anderen Anbieter und hoffe nur, dass Care Energy irgendwann anfängt fair zu arbeiten. Eine solche Firma sollte man wirklich vom Markt nehmen!