Sehr geehrter Herr Bischoff,

wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Sachverhalt einer erneuten Prüfung unterzogen.

Ihre Ehefrau hat uns am 20.10.2016 einen fernmündlichen Auftrag zur Stromlieferung erteilt. Unverzüglich nach der fernmündlichen Auftragserteilung haben Sie die schriftliche Auftragsbestätigung vom 24.10.2016 nebst Widerrufsbelehrung erhalten. An dieser Stelle weisen wir darauf hin, dass Eheleute gegenseitig vertretungsbefugt sind. Ihre Ehefrau konnte somit für die gemeinsame Zählerstelle einen Vertrag abschließen. Von Ihrem Widerrufsrecht haben Sie keinen fristgerechten Gebrauch gemacht, sodass zwischen den Parteien ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist.

Dennoch sind wir an einer einvernehmlichen Lösung interessiert und haben uns in diesem Einzelfall dazu entschlossen, rein aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden. Ihre Rufnummer haben wir bereits für Werbezwecke gesperrt.

Wir sind zuversichtlich, den Sachverhalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt zu haben, und wünschen Ihnen für die Zukunf alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team