Erst Glück gehabt - mit vorweihnachtlichen Rabatten einen Geburtstagsgeschenk für meinen Mann online ergattert, mit der festen Zusage des Kaufhauses, das Paket wird sicher vor Weihnachten da sein. So weit, so gut, denn wir fahren über Weihnachten und Silvester weg, sind vom 24.12.2016 weg und erst am 02.01.2017 wieder daheim.

Am 23.12.2016 sind wir zu Hause, in der Sendeverfolgung - 8 Uhr in das Zustellfahrzeug geladen. 11 Uhr - sehe das DHL-Fahrzeug am Nachbarshaus. Ich laufe schnell zum Paketboten - soll ja eine Überraschung werden - ist mein Paket dabei? Nein. Wie? Soll ja heute zugestellt werden?

Laufe enttäuscht wieder zurück in die Wohnung, da kommt die E-Mail - leider konnte Ihr Paket nicht zugestellt werden, bitte am nächsten Werktag in die Postfiliale. Laufe schnell wieder runter - im Briefkasten liegt die Benachrichtigung, vor fünf Minuten ausgedrückt. Der Bote kommt gerade auch runter und wird höflichst darauf angesprochen. Das war ja bestimmt ein Kollege, mein Paket hat er nicht gehabt. Ein unsichtbarer Kollege zu der selben Zeit? Freundlich bitte ich ihn nochmals nachzuschauen, denn vor Weihnachten kriege ich das Paket nicht, nächster Werktag ist der 27.12.2016, das Paket wird zurück an den Absender gehen, bis wir wieder da sind. Dreht sich auch "höflich" weg und verschwindet. Er muss ja pünktlich seine Pakete ausliefern.

Kundendienst empfiehlt, das Geschenk nochmal zu holen.