Am 15.12.2016 gab meine Tochter in Essen das Paket auf, zahlte 95,40 Euro, erhielt nur eine Sendungsnummer, aber nicht die internationale Tracking-Nummer zur Nachverfolgung.
Laut Sendungsnummer dümpelt das Paket bis heute in Rodgau vor sich hin. Auf meine E-Mail, um die interne Tracking-Nummer zu erfahren, erhielt ich keine Antwort.
Es ist mir unverständlich, wie ein Paket zehn Tage in Deutschland verbringt, statt im Flieger zu landen. Die brasilianische Post ist da sehr viel schneller und präziser. Man bekommt bei der Paketaufgabe sofort die internationale Sendungsverfolgungsnummer und das Paket wird schnellstmöglich zum Flughafen gebracht und ab dafür.
Hochachtungsvoll
Dr. Peter Echevers H.
www.echevers.eu/impressum.html
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 350317946441
Meine Forderung an DHL:
Paket befördern, int. Tracking-Nummer mitteilen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Das Paket ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Schlummert wahrscheinlich unerkannt auf irgendeinem DHL-Lager.
Das Paket ist bis heute nicht hier in Brasilien eingetroffen. Weder bei der hiesigen Post, geschweie denn bei mir.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst