Kein Paket, keine Karte

Wir haben schon mehrere male Probleme mit GLS gehabt. Ein kleiner Fahrer boykottierte uns, weil wir ihm angeblich zu viel Arbeit gemacht haben (womit?). Pakete sind oft beschädigt angekommen, der Höhepunkt war es wenn wir 2 Heizstrahler mit kaputten Röhre bekommen haben.

Wir haben mit GLS telefoniert, eine nette Frau hat mit uns zwar Mitleid gehabt, wir haben aber keine Erstattung oder offizielle Entschuldigung bekommen.

Meine Forderung

100%

Firmenantwort

30.12.2016 | 09:10 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Hallo Jola,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie erneut Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team