Nachsendeauftrag funktioniert nicht

Bonn

Guten Tag, ich habe für einen Post-Nachsendeauftrag für zwei Jahre 34,90 Euro bezahlt für 91315 Höchstadt, Reichenberger Straße 3. Nicht nachgesendet wurden vier Briefe vom 21.10., 26.10., 17.11. und 08.12. 2016. Wofür habe ich bezahlt?

Meine Forderung an Deutsche Post:

Erstattung der Gebühr

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