09.01.2017 | 14:12 Uhr | 283 Views
Ich habe nach wiederholter Anfrage immer noch, weder eine Antwort auf mein Anliegen, noch die angeforderte Jahresabrechnung erhalten
So etwas ist mir noch nicht passiert. Ich empfinde solch eine Ignoranz dem Kunden gegenüber als unverfroren
Bestell-/Kundennummer: 2250180
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Ich erwarte unverzüglich meine Jahresabschlussrechnung und die Auszahlung des Guthabens aus dieser.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Sehr geehrte Frau Altstaedten,
wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.
Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst