09.01.2017 | 14:12 Uhr · 283 Views · von Marie Altstaedten

ExtraEnergie (Neuss)

Immer noch keine Jahresabrechnung/emails werden ignoriert

Ich habe nach wiederholter Anfrage immer noch, weder eine Antwort auf mein Anliegen, noch die angeforderte Jahresabrechnung erhalten

So etwas ist mir noch nicht passiert. Ich empfinde solch eine Ignoranz dem Kunden gegenüber als unverfroren

Meine Forderung

Ich erwarte unverzüglich meine Jahresabschlussrechnung und die Auszahlung des Guthabens aus dieser.

Firmenantwort

10.01.2017 | 11:01 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrte Frau Altstaedten,

wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

20.01.2017 | 11:12 Uhr · Marie Altstaedten

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

22.01.2017 | 09:57 Uhr · Marie Altstaedten

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

23.01.2017 | 13:17 Uhr · Marie Altstaedten

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst