09.01.2017 | 14:12 Uhr | 291 Views
Mit Schreiben vom 12.12.2016 kündigte ich meinen Stromliefervertrag zum 28.02.2017 (per Brief an die Postfachadresse 974 in Chemnitz) und bat um Kündigungsbestätigung. Diese liegt bis heute nicht vor.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 02 53 59 24
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Bestätigung der Kündigung
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell weiterhelfen konnten.
Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die Kündigung am 29.12.16 noch mal per Fax geschickt (mit Sendebestätigung) und in 4 E-Mails auf Eingangsbestätigung gedrängt. Die Bestätigung kam am 04.01.17. Mal sehen wie lange ich dann auf die Endabrechnung und die Erstattung des Guthabens warten muss. Der Wechsel zu Extra Energie klappte problemlos und schnell.