3 Monate nach Abschluss immer noch keine Jahresabrechnung

3 Monate nach der Durchgabe meines Zählerstandes (Jahresabschluß) gibt es keinerlei Reaktionen von der BEV. Auch eine zweite schriftliche Auforderung zum Jahresabschluß (inklusive des Neukundenbonus) bleibt unbeantwortet.

Bei der hohen Anzahl der Beschwerden über die BEV scheint dieses Verhalten ja System zu haben.

Ich werde Anfang des Jahres einen Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle Energie erwirken, um diese Angelegenheit nun endlich zu regeln.

Meine Forderung

Jahresabschluss und Erstattung Neukundenbonus

Firmenantwort

24.01.2017 | 18:36 Uhr · Enervatis - Eine Marke der BEV...

Sehr geehrter Herr Krause,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Jahresverbrauchsabrechnung wurde erstellt. Das hieraus resultierte Guthaben nebst Neukundenbonus ist an die uns vorliegende Bankverbindung überwiesen worden.

Die Wartezeit bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH