3 Monate nach der Durchgabe meines Zählerstandes (Jahresabschluß) gibt es keinerlei Reaktionen von der BEV. Auch eine zweite schriftliche Auforderung zum Jahresabschluß (inklusive des Neukundenbonus) bleibt unbeantwortet.
Bei der hohen Anzahl der Beschwerden über die BEV scheint dieses Verhalten ja System zu haben.
Ich werde Anfang des Jahres einen Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle Energie erwirken, um diese Angelegenheit nun endlich zu regeln.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 0158927, Vertragsnummer 119951
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Jahresabschluss und Erstattung Neukundenbonus
Antwort auf die Beschwerde vom 04.01.2017
Sehr geehrter Herr Krause,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Jahresverbrauchsabrechnung wurde erstellt. Das hieraus resultierte Guthaben nebst Neukundenbonus ist an die uns vorliegende Bankverbindung überwiesen worden.
Die Wartezeit bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Die Endabrechnung für den 01.10.2016 kam heute endlich mit der Post.