DHL Bote klingelt nicht

DHL
Bonn

Habe heute ein Paket erwartet, dass laut Sendungsverfolgung zwischen 10 und 14 Uhr geliefert werden sollte. Als ich nun die Verfolgung noch mal checkete, wurde mir angezeigt, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte und nun zur Filiale gebracht wird. Ich war allerdings (wie jeden Tag) die ganze Zeit mit meinem Sohn zu Hause, das gleiche Spiel hatten wir vor ein paar Tagen schon mal, sodass es auch keine Ausnahme mehr ist, dass der DHL Bote nicht klingelt (vermutlich da wir im 3. OG wohnen ohne Aufzug). Ich habe kein Auto und muss nun wieder Geld ausgeben, um mein Paket abzuholen, obwohl ich zu Hause war.

Bestell-/Kundennummer: 00340434156606644633

Meine Forderung an DHL:

Mit dem Boten sprechen und dass sowas nicht mehr vorkommt.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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