Falsche kWh Preise abgerechnet - Zählerkontrolle verweigert

Es wird mehr verlangt als im Vertrag steht pro kWh und es wurde ein Zeitraum abgerechnet, in dem man schon längst umgezogen war. Im zweiten Jahr war der Verbrauch doppelt so hoch. Man fordert eine Zählerkontrolle und erhält die Antwort, der Zähler sei inzwischen vernichtet. Einfach nur katastrophal.

Meine Forderung

Korrektur der Abrechnung und Zählerkontrolle oder Schätzung des Verbrauches anhand des Vorjahres.

Firmenantwort

09.01.2017 | 12:49 Uhr · Gas.de Versorgungsgesellschaft...

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH