Sehr geehrtes Primacall Team,
ich habe bis heute noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, habe am 01.11.2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss zum 01.01.2017 beantragt an meine neue Adresse. Bis jetzt ist nichts passiert, keine schriftliche Bestätigung geschweige denn der Anschluss wurde geschaltet, ich bitte Sie daher so schnell wie möglich alles in die Wege zu leiten, damit mein Anschluss auch endlich an der neuen Adresse funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Bestell-/Kundennummer: 8980796493
Meine Forderung an primacall:
Anschlussschaltung so schnell wie möglich
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Sehr geehrter Herr Schumacher,
wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass die Schaltung Ihres Anschlusses am 16.01.2017 erfolgen wird. Diesbezüglich verweisen wir auf unser Schreiben vom 10.01.2017. Diesem können Sie sowohl alle notwendigen Informationen rund um den Schaltungstermin als auch Ihre Zugangsdaten entnehmen.
Wir sind zuversichtlich, dass die Schaltung Ihres Anschlüsses erfolgreich verlaufen wird und Sie unsere Dienste bald in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall-Team
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Anschluss wurde freigeschaltet