War am 30.12.2016 an zwei Tankstellen in unserer Nähe (Salzgitter) und auf einer Fahrt nach 29633 Munster und habe versucht, diese Kopfhörer zu bekommen, leider ohne Erfolg. Jedesmal wurde gesagt, die Kopfhörer sind nicht mehr lieferbar.
Ich tanke seit den letzten vier Jahren nur bei unseren HEM-Tankstellen und das für meine Verhältnisse viel. Der Grund: Einfach nette Mitarbeiter.
Bei der letzten Aktion mit dem Power- Akku fürs Handy war es genau das gleiche, hier habe ich es aber nach einem Anruf drei Tage später in einem anderen Stadtteil bekommen.
Wenn die Leute mit solch einem Angebot angelockt werden, kräftig zu tanken, damit die Stempeltasche voll wird, sollte trotz Hinweis auf der Tasche ganz unten und am Textende in Minischrift der Vorrat bis zum Fristende (31.12.2016) zu erhalten sein. Ich kann mein Geld auch an einer anderen Tankstelle bei uns im Ort loswerden, das sollte kein Problem sein.
Man sollte solche Lockangebote nicht machen, wenn man es nicht einhalten kann.
Einfach zu sagen, gibts nicht mehr und ist nicht mehr lieferbar, ist für mich als Kunde eine Klatsche ins Gesicht.
Meine Forderung an Deutsche Tamoil (HEM):
Ich möchte die Bluetooth-Kopfhörer geliefert bekommen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nach Rückfrage bei meiner HEM Tankstelle im Wohnort wurde bei anderen Kunden mit dem gleichen Problem mit Tankgutscheinen beglückt und dieses geschah bis zu einem bestimmten Termin von diesem habe ich nichts gewusst, wurde auch nicht drauf hingewiesen. Solche Aktionen locken nur kurzweilig die Kunden an, ich werde mich in Zukunft von solchen Lockaktionen distanzieren. Es gibt auch noch andere Tankstellen.
Ich habe keine Interesse mehr. Das nicht reagieren auf meine Beschwerde zeigt die Meinung der Firma zu ihren Kunden bzw. Stammkunden. Vielen Dank auch!