Ich fand am Nachmittag des 30. Dezember ein Benachrichtigungskarte im Briefkasten, obwohl ich ganztägig zu Hause bin und auch am 30.12. war. (DHL brachte mir am selben Tag ein riesiges Paket 15Kg) Die Karte, welche mir hier vorliegt, trägt meinen Namen, Anschrift und den Zusatz des Zustellbezirkes (nicht korrekt lesbar!) 79-67 (kann auch 72-68 oder 71-68 heißen. Neben der Unterschrift steht das Datum 30.12.16
Als ich heute die Sendung an der auf der Karte angegebenen Stelle abholen wollte (Center-Filiale Pontdriesch 4, 52062 Aachen), wurde ich harsch abgewiesen. Die ältere Dame meinte, sie könne nicht verstehen was der Zusteller meint bzw. um was für eine Sendung es sich handele. Mit den Worten es ist nichts zu finden, und gab mir die Karte zurück und meinte ich solle bei der Post anrufen, man möge den Zusteller fragen, wo er die Sendung hin geleitet habe. Angekreuzt hat er "Paketsendung DHL Päckchen". Ich möchte nicht vertröstet werden oder tagelang warten müssen! Wahrscheinlich ist die Sendung bei der falschen Filiale gelagert worden, so sagte mir heute mein Stammzusteller! wegen der undeutlichen Schreibweise des Zustellbezirkes. Darum bitte ich nun hiermit, die Sendung in den umliegenden Filialen zu suchen bzw. den nachlässigen Zusteller zu fragen, wo er die Sendung gelassen hat und warum er nicht bei mir war und die Sendung abgegeben hat, so wie der Paketzusteller von DHL am gleichen Tag! ? Seine Faulheit wird mal wieder auf dem Rücken der Kunden ausgetragen. Sein Verhalten ist eine maßlose Unverschämtheit und trägt dazu bei, den Ruf der anderen Zusteller und den der Deutschen Post durch den Schlamm zu ziehen. Ich hoffe, dass solche unzuverlässigen Menschen bald ohne Job auf der Straße stehen um über die Qualität Ihrer Arbeit nachdenken zu können.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Sofortige Suche der Sendung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe meine Sendung bis heute immer noch nicht erhalten. Für die Verfolgung hat sich bis dato niemand verantwortlich gefühlt oder gemeldet
Guten Tag, ich bin sehr verärgert und erstaunt über das Verhalten von Post & Verantwortlichen, die kein Interesse zeigen eine Lösung herbeizubringen, obwohl es so einfach wäre.
Da wird sich auch nichts mehr tun Die sind zu stur ein paar Anrufe zu tätigen wegen einer falsch abgelegten Sendung (unlesbarer Zustellbezirk)
Leider hat sich niemand gemeldet oder für meine Beschwerde interessiert