Ich bekam einen Anruf von Voxenergie. Da mich das Angebot interessiert hatte bat ich um ein Angebot. Der Anrufer meinte, das er dazu die Zählernummern usw. bräuchte um eben so ein Angebot erstellen zu können. Blauäugig gab ich diese Informationen raus.
Plötzlich kam kein Angebot, sondern ein Auftrag den ich sofort per Fax, so stehts in den AGB, Widerrufen habe. Und zwar beide. Für Strom und Gas.
Das war am 02.12.2016 und am 23.12.2016.
Troz der Widerrufe schicken die mir heute wieder die Aufforderung die Stammdaten ausgefüllt zurück zu senden!
Meinen jetzigen Energiversorger Innogy SE habe ich bereits darüber informiert das ich nicht wechseln möchte.
Mir wird nichts anderes übrigbleiben und hier wohl meinen Rechtschutz in Anspruch nehmen und gegen die Voxenergie zu klagen wenn nicht bis Ende Januar die Widerrufe bestätigt werden.
Bestell-/Kundennummer: 8790139778
Meine Forderung an voxenergie:
Sofortige Bestätigung der Widerrufe
Antwort auf die Beschwerde vom 10.01.2017
Sehr geehrte Frau Lochner,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass sich der Schriftverkehr leider überschnitten hat.
Wir haben Ihren fristgerechten Widerruf erhalten und diesen mit Schreiben vom 06.01.2017 bestätigt. Wir gehen davon aus, dass unser Schreiben mittlerweile bei Ihnen eingegangen ist.
Die Angelegenheit ist damit beendet.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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Bis HEUTE 12.01.2016 ist noch kein Schreiben von voxenergie GmbH bei mir eingegangen. So wie ich das hier einschätze soll ich nur in Sicherheit gewiegt werden. Nach Anruf bei meinem jetigen Anbieter wurde mir auch bestätigt das keine Information des Widerrufs von voxenergie vorliegt.
Die Angelegenheit ist somit NICHT beendet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst