Keinerlei persönlicher Kontakt möglich

Seit einigen Tagen versuche ich vergeblich persöhnlich Kontakt zu bekommen.

Keine Antworten auf E-Mails, keine Antworten auf Schriftverkehr, keine eingestellte Rückrufbitte erfolgt. Keinerlei telefonischer Kontakt möglich, unendliche Warteschleife, mehrfach bis zu 15 Minuten. Andere Nummer erfolgt gleich Ansage, dass alle Leitungen überlastet sind.
Deshalb ist es nicht möglich, Auskünfte zum derzeitigen Vertrag zu bekommen.
Nach Nutzung meines Sonderkündigungsrechtes wegen Erhöhung des Tarifes keine Reaktion. Trotz Schriftform.

Ebenfalls keine Reaktion nach Reklamation der Jahresabrechnung.

Rechnungslegung erfolgte erst im November mit Zustellung Ende November.

Geschäftsjahr ging bis Ende September. Tarifumstellung war dann nicht mehr möglich und wurde auf Grund der Kündigungsfrist nicht mehr respektiert. Sehr unflexibel und kundenunfreundlich.

Deshalb Sonderkündigungsrecht genutzt und zum 31.01.2017 gekündigt mit der Bitte um Bestätigung. Aber absulute Funkstille. Das sind keine Geschäftsgebaren und man kann nur vor diesem Unternehmen warnen.

Ich erwarte eine schnellstmögliche Stellungsname des Unternehmens