26.09.2009 | 09:13 Uhr | 216 Views
Nach einem halben Jahr und vielen erfolglosen Anrufen und e-mails habe ich endlich meine Schlußrechnung von Teldafax erhalten mit einem Guthaben von 98,50 €. Der Brief kam vor 3 Wochen, aber leider erfolgte bis heute noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto. Beim Abbuchen unberechtigter Abschläge war Teldafax um einiges scheller.
KD-Nr. 2888639
Meine Forderung an TelDaFaX Services:
Rückzahlung Guthaben innerhalb einer Woche
Antwort auf die Beschwerde vom 26.09.2009
Hallo Herr Heinrichs,
die Zahlung hat am Freitag unser Haus verlassen, bitte kontrollien Sie noch einmal Ihren Kontostand.
Mit herzlichen Grüßen
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
die Zahlung hat am Freitag unser Haus verlassen, bitte kontrollien Sie noch einmal Ihren Kontostand.
Mit herzlichen Grüßen
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG
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Achten Sie bitte auch auf die Ihnen zustehenden Zinsen in Höhe von 8%:
"In jedem Fall werde bei Schlussabrechnungen jeder Verspätungstag, der über einen Zeitraum von zwei Monaten hinausgeht, mit einem effektiven Jahreszins von acht Prozent gutgeschrieben. „Das ist für uns eine Selbstverständlichkeit – keiner unserer Kunden darf für Fehler in unseren früheren Ablaufprozessen büßen müssen", Klaus Bath, 05.02.09
http://www.strom-pfadfinder.de/teldafax-statement-zu-schlussabrechnungen/
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.