Online Aufladung nicht erfolgt

Guten Tag,

ich habe am 07.01.2017 meine Karte bei Ihnen online aufgeladen, der Betrag wurde auch abgebucht, jedoch habe ich noch immer kein Geld auf der Prepaid Karte. Bitte um Antwort und Verbuchung. Danke.

Meine Forderung

Verbuchung auf die Prepaid Karte

Kommentar

30.01.2017 | 21:10 Uhr · Vanessa Staendike

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

06.02.2017 | 08:34 Uhr · Vanessa Staendike

Ich glaub es ist gelöst. Ich hatte heute morgen Guthaben und ich weiss nicht wo es hergekommen ist! Ich gehe davon aus das es von dort kam! Viele liebe grüße und danke