09.01.2017 | 10:10 Uhr | 589 Views
Ich bin seit 01.07.2016 kein Care-Energy Kunde mehr. Die Firma hat mich ohne Nennung von Gründen und ohne Benachrichtigung aus dem Vertrag geworfen. Erfahren habe ich es erst, als ich in die Grundversorgung aufgenommen wurde. Ich habe Care telefonisch, per E-Mail und per Einschreiben aufgefordert mir eine Abschlussrechnung zu schreiben, keine Reaktion. In unserem Haus wohnt auch noch meine Schwiegermutter, auch von Care rausgeworfen. Sie bekam eine Abschlussrechnung mit einer nicht nachvollziehbaren Nachzahlung und natürlich gleich eine Mahnung mitgeschickt.
Wie kann man eine solche Firma rechtlich belangen?
Meine Forderung an Care-Energy:
Rückerstattung von etwa 400 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo, jeglichen Schriftverkehr mit Fristsetzung ca. 14 Tage per Einschreiben mit Rückantwort nach Hamburg senden.
Ich habe vorher per E-Mail-keine Antwort, im CareMi-Onlineportal - keine Antwort, per Telefon - falsche Versprechen, dann mit Einschreiben habe ich nach Wochen eine Schlussrechnung erhalten (war zwar falsch) auch wieder schriftlich reklamiert, habe dann eine einigermaßen korrekte Rechnung erhalten, aber noch kein Geld.
Das ist widerlich, aber hat Methode bei dieser Firma.
Als nächstes werde ich meine Forderung an CE, bestätigt durch die Schlussrechnung, per Gerichtliches Mahnverfahren (geht per online, kostet erstmal nichts) Druck auf CE machen.
Gleichzeitig werde ich bei der Staatsanwaltschaft Hamburg Anzeige wegen Unterschlagung machen.
Vielleicht klappt da was.
Bei dieser firma wundert mich nix mehr.