Mich interessierte der Zugang "Reale Treffen", angeklickt, AGB's gelesen, für 1/2 Jahr (89,70 Euro) bezahlt.
Und dann passierte gar nichts mehr. Kein Zugang. Keine Reaktion trotz diverser E-Mails an Support. Zwischendurch kamen nur aber Vertröstungen. Ich möge noch warten.
Da riß mir der Geduldsfaden und ich wollte kündigen, was aber nur auf deren "Internet-Formular" (was ich erst ausdrucken musste) möglich wäre. Das war mir zu dubios und ich kündigte auf dem Postweg per "Einschreiben" zum 04.06.2017. Nach einigen Tagen kam die Bestätigung, dass der Vertrag zum 04.03.2017 ausläuft.
Nur hatte ich inzwischen immer noch keinen Zugang, auch heute nicht. Das bezeichne ich als "Abzocke" vom Feinsten. Und offenbar bin ich ja auch nicht der Einzige, wenn man hier die ReclaBox anschaut. Und auch beim "googeln" stößt man auf Fälle, um die sich bereits Anwälte kümmern.
Bestell-/Kundennummer: 230111 und 230890
Meine Forderung an dateyard:
Rückzahlung von 89,70 Euro, Löschung meines Accounts und keine weiteren lästigen E-Mails "Reale Treffen".
Antwort auf die Beschwerde vom 09.01.2017
Guten Tag Ekkehard,
leider haben Sie hier bei ReclaBox keine Informationen angegeben, mit denen wir Sie im System identifizieren könnten.
Grundsätzlich gilt: Wenn Sie eine kostenpflichtige Premium Mitgliedschaft bei uns erwerben, so können Sie den Zugang stets auch sofort nutzen. Der Kaufabschluss wird Ihnen per E-Mail mit Angabe der Laufzeit, des Kaufpreises und der gültigen Nutzungsbedingungen bestätigt.
Eine Kündigung ist in Schriftform per E-Mail, Brief oder Telefax jederzeit möglich. Die Kündigung wird von uns umgehend unter Angabe des Endtages der Mitgliedschaft schriftlich bestätigt.
Gerne bin ich Ihnen auch bei der Kündigung behilflich - bitte übersenden Sie mir Ihre E-Mail Adresse oder Ihren vollständigen Namen und ich werde mich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
kommentare und trackbacks 5
Bisher keinerlei Reaktion seitens DATEYARD
Weiterhin keine Reaktion! Funkstille!
Keine Reaktion, unseriöser geht es nicht mehr!
Der geschilderte Sachverhalt entspricht in keinerlei Weise der Wahrheit und dient offenbar nur der Beruhigung anderer Forums-Leser.
Die bestellte u. bezahlte Mitgliedschaft hat es nicht ermöglicht, die Seiten sofort zu nutzen. Das geht auch aus der vorliegenden Korrespondenz hervor. Eine Kündigung ist lt. schriftlichen Bedingungen nicht per E-Mail, Brief oder Telefax möglich, sondern nur auf dem "Internet-Formular", sonst hätte ich ja nicht den Weg mit dem "Einschreiben" gewählt. Sofort nach der Kündigungs-Bestätigung wurde mein Zugang gesperrt und ist seitdem nicht mehr zugänglich, obwohl ich gezahlt habe.
Mir heute, nach 30 Tagen, vorzuschlagen, bei der Kündigung "behilflich" zu sein, ist absoluter Schwachsinn und spricht für die Unseriösität dieser Fa
Und die Rückerstattung ist immer noch offen: also wird doch abgezockt! Und ich werde weiterhin mit Mails von "reale Treffen" zugepflastert.
Darauf sollte man lieber einmal eingehen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst