11.01.2017 | 11:35 Uhr | 420 Views
War vom 1.7-13.9.2016 bei Care Energie und wurde ohne vorheriege Ankündigung gekündigt weil Care Energie die Lizenz für Gaslieferung in Schleswig-Holstein entzogen wurde.
Habe dies erst erfahren als der Grundversorger E-ON sich gemeldet hat.
Die Abschlußrechnung habe ich bis heute den 10.01.2017 nicht bekommen trotz mehrmaligem Anrufen der Hotline.
Rückzahlung in Höhe von ca. 470€ ist noch offen.
Bestell-/Kundennummer: 9400410052361
Meine Forderung an care Energie:
470€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Auf Mails wird nicht reagiert. Bei der Hotline wird man vertröstet, mit der Aussage man wisse noch nicht wie lange die Abrechnung dauert. Bestätigung über Aussage und Bearbeitungsstand gibt es nicht.
In der Zeit gibts einen Zeitungsbericht zu Care Energy vom 23.1.2017:
"Nach Tod des Gründers: Care-Energy-Betrieb läuft weiter. "
http://www.zeit.de/hamburg/aktuell/2017-01/23/energie-nach-tod-des-gruenders-care-energy-betrieb-laeuft-weiter-23123009
mfg.
Bernd Brinker
Keine Reaktion von Care-Energie. Nach drei Tagen intensiver Versuche bei der Hotline endlich durchgekommen, und bekomme ich die Aussage Ihnen fehlen noch Daten vom Gasversorger und ich müsse Geduld haben.
Das war auch schon alles, kein weiterer Kommentar mehr von Care-Energy. Auf eine Bestätigungsmail warte ich heute noch.
Wie lange soll man Geduld habe? Tage, Monate oder Jahre.
Bisher keine Reaktion von Seiten Care-Energy
Online und Hotline nicht erreichbar.
Muß wohl doch den Anwald einschalten, schade.