Abschlußrechnung wird nicht gemacht, keine Rückzahlung

War vom 1.7-13.9.2016 bei Care Energie und wurde ohne vorheriege Ankündigung gekündigt weil Care Energie die Lizenz für Gaslieferung in Schleswig-Holstein entzogen wurde.

Habe dies erst erfahren als der Grundversorger E-ON sich gemeldet hat.

Die Abschlußrechnung habe ich bis heute den 10.01.2017 nicht bekommen trotz mehrmaligem Anrufen der Hotline.

Rückzahlung in Höhe von ca. 470€ ist noch offen.

Meine Forderung

470€

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19.01.2017 | 07:24 Uhr · Manfred Reese

Auf Mails wird nicht reagiert. Bei der Hotline wird man vertröstet, mit der Aussage man wisse noch nicht wie lange die Abrechnung dauert. Bestätigung über Aussage und Bearbeitungsstand gibt es nicht.

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31.01.2017 | 04:54 Uhr · Bernd Brinke

In der Zeit gibts einen Zeitungsbericht zu Care Energy vom 23.1.2017:

"Nach Tod des Gründers: Care-Energy-Betrieb läuft weiter. "

http://www.zeit.de/hamburg/aktuell/2017-01/23/energie-nach-tod-des-gruenders-care-energy-betrieb-laeuft-weiter-23123009

mfg.
Bernd Brinker

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02.02.2017 | 14:11 Uhr · Manfred Reese

Keine Reaktion von Care-Energie. Nach drei Tagen intensiver Versuche bei der Hotline endlich durchgekommen, und bekomme ich die Aussage Ihnen fehlen noch Daten vom Gasversorger und ich müsse Geduld haben.
Das war auch schon alles, kein weiterer Kommentar mehr von Care-Energy. Auf eine Bestätigungsmail warte ich heute noch.
Wie lange soll man Geduld habe? Tage, Monate oder Jahre.

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24.02.2017 | 13:05 Uhr · Manfred Reese

Bisher keine Reaktion von Seiten Care-Energy
Online und Hotline nicht erreichbar.
Muß wohl doch den Anwald einschalten, schade.