Auch ich bin reingefallen mit DanSmoke und niemand scheint in dieser Firma ansprechbar zu sein. Nach der Lieferung von dem Testpaket, das gar keines war, da das entscheidende Mundstück felhlte, wurden mir ungefrage Ersatzpatronen für den Preis von insge. 73. 95 Euro gesendet. Da ich das Probepaket mit Kreditkarte gezahlt habe, sah sich die Firma veranlasst diese Lieferung ohne mein Einverständnis von meiner Kreditkarte abzubuchen. Das ist wirklich unfassbar, dass das überhaupt möglich ist. Die angegebene Telefonnummer stimmt nicht und es ist ein Skandal, dass diese Firma in der Lage ist, in Deutschland die Verbraucher so abzuzocken. Anscheinend hat man keine Handhabe gegen diese Firma und das sollte gesetztlich anders geregelt werden.
Meine Forderung an DanSmoke:
Kein Knebelvertrag und endlose Forderungen ohne Konsequenzen für diese "Geistesfirma".
Antwort auf die Beschwerde vom 11.01.2017
Guten Tag
Wir bitten die Kunden Rückgaberect und gar kein Pflicht.
Auf der Website wurde klar geschrieben:
"Ja, ich bin über 18 Jahre alt und möchte gerne das Starterpaket für € 0 zuzüglich €4.95 Porto und Versand erhalten. Danach erhalte ich jede vierte Woche automatisch ein komplettes Monatspaket mit 25 (Stück) Filtern. Diese entsprechen ca. 600 normalen Zigaretten im Wert von €69. - zuzüglich €4.95 Porto und Versand. "
Es tut uns leid, dass Sie nicht korrekt verstanden haben.
Freundliche Grüsse
kommentare und trackbacks 2
Leider kann ich zur Zeit noch keine abschließende Bewertung abgeben, da ich - wie ich von anderen Betroffenen bereits gehört habe - u. U. noch unaufgefordert Ware erhalte und mein Abo, trotz Kündigungsbestätigung seitens DanSmoke (e-mail), vielleicht doch noch weiterläuft, auch ohne mein Einverständnis. Ich bin also noch äußerst skeptisch, ob DanSmoke meiner Aufforderung zu einem Vertragsende nachkommt und gebe gerne eine positive Rückmeldung, wenn ich mich dazu veranlasst sehe, frühestens aber in 3 Monaten!
Hallo, was meine Beschwerde bezgl. DanSmoke angeht, so bin ich mir nicht sicher, ob nicht vielleicht doch noch Ware eintrifft, die ich nicht bestellt habe, oder Zahlungsaufforderungen von der Ware, die ich bereits vor Wochen zurück geschickt habe (natürlich mit Rückschein, Kündigung & Sendungsverfolgung). Durch die Kommentare anderer Betroffener weiß ich, dass ich eventuell damit rechnen muss. Abwarten heißt die Devise!