12.01.2017 | 13:45 Uhr | 270 Views
Bestellung 09.12.2016. Zahlungseingang wurde am 14.12.2016 bestätigt, Nachfrage nach Lieferzeit wurde ausweichend geantwortet und mit 10% auf die nächste Bestellung vertröstet. Zwischen Weihnachten und Neujahr niemanden erreicht. Erste E-Mails kamen mit dem Hinweis auf Nichtbeantwortung zurück. Ab Anfang des neuen Jahres ab und an der AB eingeschaltet. Auf Nachricht kam keine Reaktion. Überlege Anzeige zu erstatten
Bestell-/Kundennummer: 416726 / 26364
Meine Forderung an uhlig-resonance.com:
Lieferung der Waren oder Kauf abbrechen und Erstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Zwischenstand. Tatsächlich habe ich mit einem Mitarbeiter am 25.1.2017 telefonieren können. Auf mein Nachfragen bekam ich die Info das nur ein Teil meiner Bestellung lieferbar sei. ich bat darum mir diese Artikel umgehend zu schicken. Am nächsten Tag kam das Paket mit der Teillieferung über 21,70. handschriftlich war auf der Rechnung vermerkt, dass die nicht lieferbaren Artikel über 28,80 storniert und Rückerstattet werden sollen. Sollte es doch noch gut ausgehen? Bis heute ist der Restbetrag weder zurücküberwiesen worden, noch konnte ich telefonisch jemanden hierzu erreichen. Auf meine schriftliche Anfrage per Mail wurde auch nicht reagiert. Stand heute (2.2.2017) sind somit immer noch 28,80 Euro offen für nicht gelieferte Waren.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst