Reissverschlüsse defekt

Bin bisher zufriedener Riekerkunde gewesen, nachdem ich mir im Oktober 2016 ein Paar Rieker Herrenstiefelletten gekauft habe, bin nicht mehr zufriedener Kunde. Zum Teil schwergänige Reissverschlüsse oder gehen überhaupt nicht. Ein Reissverschluss reisst schon aus. Mein Fachhändler hat sich meiner Sache überhaupt nicht angenommen.