Gepäck verschwunden

29.12.2016 Landetag, unser Gepäck kam nicht an, es ist verloren gegangen. Seit zwei Wochen rufen wir Turkish Airlines an, entweder stundenlang besetzt und wenn überhaupt, keine richtige Kundenberatung. Uns wird die ganze Zeit gesagt, wir kümmern uns drum, wir rufen Sie an, aber es passiert nichts. Laut dem Kundenberater sollte unsee Gepäck 11.01.2017 zu uns nach Hause geschickt werden, ist aber nichts angekommen. Ich bin unzufrieden und beschwere mich hier ganz öffentlich an Turkish Airlines, wir fliegen mit Vertrauen und unser Gepäck geht verloren.