Kündigung per Fax nicht anerkannt

Stromio GmbH
Kaarst

Stromio erkennt eine Faxkündigung nicht an! Der normale Brief der Kündigung ist angeblich nicht angekommen. Also letzte Woche ein Einschreiben losgeschickt. Und richtig: NIX! Zum Glück haben die Ihre Preise letzte Woche erhöht. Somit habe ich ein Sonderkündigungsrecht. Grünwelt (auch Stromio) wird auch demnächst gekündigt.

Meine Forderung an Stromio:

Bestätigung der Kündigung zum 28.02.2017

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Antwort auf die Beschwerde vom 18.01.2017
Stromio GmbH

Abteilung: Kundenservice

19.01.2017 | 11:38 Uhr

Sehr geehrter Herr Hepp,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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kommentare und trackbacks 1

Jens Hepp
Der Fall wurde gelöst, aber nur, weil mein neuer Versorger zum 28.02.2017 kündigte. Meine beiden Kündigungen sind angeblich nie angekommen. das sagt doch alles!
OK, alles klar

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