Ich hab zu meinem Geburtstag zwei Tickets für Frei. Wild in Mannheim erhalten. Hat alles sehr gut funktioniert, Tickets kamen direkt per E-Mail und konnte diese ausdrucken, habe sie zudem überteuert gekauft. Am Konzerttag vier Monate später wird mir an der Kasse mitgeteilt, dass meine Tickets Kopien seien und storniert worden sind und damit nicht zum Einlass zugelassen werden. An der Abendkasse gab es sogar noch Tickets zum Normalpres, 40 Euro günstiger als bei TicketTube, die mir nur gerade so aus der Tasche ziehen konnte. Waren dann zu spät auf dem Konzert und ohne Geld, vielen Dank TicketTube. 180 Euro in den Sand gesetzt.
Bestell-/Kundennummer: 1848857574
Meine Forderung an TicketTube:
Rückerstattung des Geldes
Antwort auf die Beschwerde vom 17.01.2017
Sehr geehrter Kunde,
uns ist dieser Fall bewusst und wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bedauerlicherweise, wurden wir von dem Veranstalter über die Stornierung nicht informiert und konntes es somit auch nicht an Sie weiterleiten. Diese Stornierung war nicht rechtens und wird von uns mit dem Veranstalter, vielleicht auch gerichtlich, geklärt werden.
Wir haben Ihnen bereits vor 8 Tagen eine Email wegen dieses Problems geschrieben. Sollten Sie auf unsere Email antworten, können wir probieren den Fall für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tickettube
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Anzeige bei der Polizei wegen Betrug erstatten!
Weder E-Mail noch Geld noch Lösungsvorschläge erhalten von Tickettube nur die belanglose Antwort auf Reclabox, womit die Seite ja so verständnisvoll wirken möchte.